品牌个性特征

品牌个性，就是指品牌中能够凸显竞争优势、展现品牌独特理念的人性化、哲理化特征，是品牌形象中更能体现差异、更激进活跃的部分，也是品牌形象中更有价值、无法模仿和替代的部分。品牌个性是品牌形象的核心，强势品牌一般都有鲜明的个性，个性通常都可以用形容词来描述。比如，奔驰的“自负、富有、世故”，柯达的“纯朴、顾家、诚恳”等。形成品牌个性的主要因素有产品属性、价格、包装、企业形象、广告风格、民族文化、使用者形象、公共关系、总裁特质等。

品牌个性是企业经营理念、顾客消费理念与社会价值文化理念的辩证统一。品牌个性可以超越品牌的物理性能和使用价值，创造品牌感知，丰富品牌意象，提升品牌的理性诉求，强化消费者的购买动机，从而促进产品销售。突出和发展品牌个性，对企业而言是制造差异、增强竞争优势的基本途径，对消费者来说则是有效识别和选择产品的重要依据。

品牌个性是品牌的人性化表现，它具有品牌人格化的独特征和特点，那么作为一个成功的品牌，应具备以下四个方面的个性的特征。

1、品牌个性要有内在稳定性。

　　我经常看到一些品牌的定位总是飘忽必定，从而使品牌的个性也随之飘忽不定，这其实是很不利于品牌的成长的，也很难给消费者留下深刻的印象。品牌个性都需要保持一定的稳定性，只有稳定的品牌个性才能创造品牌稳定形象，这是品牌占据消费者心智模式的的关键，也是品牌与消费者体验对接点。若品牌个性没有内在的稳定性，消费者就无法辨别品牌的个性，就像一个人一样，他的个性经常变化反差很大，他就会给周围的留下一部正常的印象，周围的人一定会说这个人是个经神病。品牌也是如此，如果品牌的个性不稳定就很难与消费者进行个性对接，那消费自然不会主动地选择这样的品牌，品牌更终将失去他的魅力。为什么一些大品牌始终如一地塑造自己品牌的个性，原因就是为了更好吸引和稳定自己的的目标消费者。如沃尔沃汽车始终坚持“安全”的价值主张，从而在它的目标消费者心目中树立一种安全可靠的个性。那么消费者在选择安全的汽车时自然而然地去选择沃尔沃。

2、品牌个性要有鲜明的区隔性。

　　从根本上来说，品牌个性的目的就是帮助消费者认识品牌、区隔品牌，以致让消费者接纳品牌。因为品牌个性是品牌核心价值的集中表现，更能代表一个品牌与其它品牌的差异，尤其在同类产品中，许多细分品牌虽然定位差异性不大，但只有通过品牌个性才会使之脱颖而出，表现出自己与众不同的感觉，从而实现品牌区隔。比如，宝洁公司在日化产品的细分品牌上，就有飘柔、海飞丝、潘婷等多个品牌，它们各自都取得非常成功，是什么原因呢？因为它们在产品细分功能上，提炼出单一的独特卖点，针对不同消费者的利益需求，塑造出不同的品牌个性，使它具有明显的差异性，从而实现了细分品牌的区隔，更终达到了多品牌经营目的，同时，它也是我们值得学习的榜样。

3、品牌个性具有一定独占性。

品牌个性具一定的排他性和独占性，也就是说品牌的个性一旦在消费者心智中树立是其它品牌所不能代替的的，它就会表现出强烈的排它性，使竞争品牌无法模仿和跟进，有利于品牌持续的经营。比如，许多品牌都有自己鲜明的品牌个性，如柯达的纯朴、顾家、诚恳；锐步的野性、年轻、活力；微软的积极、进取、自我。这些品牌个性不但吻合了目标消费者群体的个性，征服了很多的潜在消费者，而且它们的品牌个性表现出强烈的排它性，使竞争对手无法模仿，难于抗衡。但如果品牌到了垄断市场地位的时候，那么品牌个性的表现就应该收敛一些，否则，会引起很多麻烦。微软公司就是典型的例子，它开发的电脑桌面软件，己经是垄断了市场，它那种“张扬自我"的个性，仍然表现出很强烈，引起了许多消费者的反感，从而引来了许多官司的缠绕，得不偿失。

4、品牌个性要简约性。

　　品牌个性不但具有内在的稳定、外在的一致性、区隔性和排他性，而且品牌的个性不一太复杂，要简约易识别。很多品牌在实际的操作中，总是试图强加于品牌很多的个性，事实上这种做法往往时适得其反，品牌的个性不是认为地强加与它，品牌的个性是有品牌内在的内容的一种外的表现，品牌的个性是有消费者在体验品牌的时候一种自我认同。所以企业可以去引导去塑造品牌的个性，而不能强加于它更多的个性。企业必须明白品牌的个性在于消费者的认同。